Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 27. August 2026
Sie können die automatische Verlängerung einer kostenpflichtigen Laterhood-Mitgliedschaft über die in Ihrem Konto bereitgestellten Kündigungsmöglichkeiten beenden oder uns unter hello@laterhood.com kontaktieren.
Nach der Kündigung der automatischen Verlängerung bleibt Ihre Mitgliedschaft normalerweise bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn Sie als Verbraucher im Vereinigten Königreich eine Laterhood-Mitgliedschaft online erwerben, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die aktuellen staatlichen Richtlinien bestätigen für anwendbare Fernabsatzverträge eine 14-tägige Widerrufsfrist und verpflichten Unternehmen dazu, über die Widerrufsrechte zu informieren.
Wenn Sie innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns unter:
und teilen Sie uns eindeutig mit, dass Sie Ihre Laterhood-Mitgliedschaft widerrufen möchten.
Sie müssen dafür keine bestimmte Formulierung verwenden.
Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass eine kostenpflichtige Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Vergütung von Leistungen, die vor dem Widerruf erbracht wurden.
Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Verlängerungen
Wiederkehrende Mitgliedschaften verlängern sich entsprechend dem beim Kauf gewählten monatlichen oder jährlichen Abrechnungszeitraum, sofern sie nicht gekündigt werden.
Wir empfehlen Ihnen, vor dem nächsten Verlängerungsdatum zu kündigen, wenn Sie keine weitere Zahlung wünschen.
Erstattungen außerhalb gesetzlicher Ansprüche
Außerhalb anwendbarer gesetzlicher Widerrufsrechte werden bereits gezahlte Mitgliedsbeiträge normalerweise nicht allein deshalb erstattet, weil Sie sich entscheiden, den Dienst für den verbleibenden Abrechnungszeitraum nicht zu nutzen.
Dies berührt nicht Ihre Rechte, die Ihnen möglicherweise zustehen, wenn die Dienstleistung mangelhaft oder falsch beschrieben ist oder anderweitig nicht den verbraucherschutzrechtlichen Anforderungen entspricht.
Wie Erstattungen erfolgen
Genehmigte Erstattungen werden normalerweise über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Die Bearbeitungsdauer kann von Stripe, Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter abhängen.